Sazagua Hotel Boutique Pereira
Sazagua es un respiro para el alma en Cerritos (Pereira), en medio del Eje Cafetero: un lugar donde la tradición se entreteje con la tierra y cada detalle late con intención. Aquí, el descanso no es solo físico, es una invitación a vivir sin prisa, a dejarse abrazar por el verde, por los sabores con raíz y por rituales que despiertan los sentidos. Entre jardines, chimeneas y montañas envueltas en neblina, la hospitalidad se siente como un gesto sincero que cuida y conecta. En Sazagua, lo auténtico florece sin esfuerzo: la mesa se vuelve encuentro, el paisaje contemplación y cada instante, memoria viva.
Recorre todo Sazagua Hotel Boutique Pereira en 360°
Medios
Crea recuerdos que durarán toda la vida
Te invita a vivir una experiencia única en un entorno lleno de historia y tradición. Ubicado en una zona rodeada de naturaleza, tranquila, a pocos minutos de la ciudad, nuestro hotel te ofrece un espacio de paz y tranquilidad para que te relajes y disfrutes de tu viaje.
HABITACIONES
Somos un hotel enfocado en confort y servicio, contamos con 20 habitaciones cada una de ellas
ofrece su propio diseño arquitectónico entre las que podrás elegir y así vivir una experiencia
única.
RESTAURANTE
Somos cocina de viajeros para viajeros, recogemos lo mejor de cada rincón del mundo y lo adaptamos a los ingredientes y sabores de nuestro país. También entendemos que cuando viajas quieres estar cerca de casa así que también tenemos comida confortable, para que puedas hacer una pausa. Nuestra cocina evoluciona con los años de nuestro hotel, cada día buscamos mayor cercanía con nuestros huéspedes, pero también con nuestros clientes locales.
Con el apoyo de
EXPERIENCIAS
Vive el verdadero patrimonio cultural de la región: su gente. Nuestras fincas cafeteras con propósito no solo ofrecen la magia de los cafetales y la pasión por el café, sino que también reflejan un compromiso con la responsabilidad social y el bienestar de la comunidad. Cada visita contribuye al desarrollo sostenible y al apoyo directo a las familias.
Finca de Café la Mina
Descubre el corazón de la tradición cafetera de Colombia en las impresionantes montañas de Palestina. Esta finca ofrece una experiencia auténtica del café, desde la siembra hasta la degustación, acompañada…Finca de Café Marsella
Sumérgete en el encanto de Marsella, uno de los pueblos más pintorescos del Eje Cafetero. En esta finca cafetera con propósito conocerás cada etapa del café, desde el cultivo hasta…
Servicios
Actividades
Garaje Gratuito
Cuna Bajo Petición Gratis
Jardín
Salón de televisión
Servicio de habitaciones
Transfer Aeropuerto – bajo petición
Consigna de equipajes
Servicios de Oficinas
Spa
Se aceptan animales domésticos bajo petición
Sala de estar
Salón de reuniones
Lavandería
Piscina exterior
Wifi Gratis
Guía turístico
Opiniones de nuestros visitantes
Manuela R.
14:45 29 Nov 25
Sazagua es un paraíso. Todo es excelente: la comida deliciosa, la amabilidad del equipo, la vegetación que abraza cada espacio y los pajaritos que acompañan la mañana. Cada detalle está pensado con cariño, y las habitaciones son comodísimas, silenciosas y perfectas para descansar. Un hotel que enamora y al que siempre quiero volver.
Sazagua is a little paradise. Everything is excellent: the incredible food, the kindness of the staff, the lush vegetation, and the birds that greet you every morning. Every detail feels thoughtful, and the rooms are spacious, comfortable, and perfect for true relaxation. A hotel that makes you fall in love, and one I’ll always want to return to.
Sazagua is a little paradise. Everything is excellent: the incredible food, the kindness of the staff, the lush vegetation, and the birds that greet you every morning. Every detail feels thoughtful, and the rooms are spacious, comfortable, and perfect for true relaxation. A hotel that makes you fall in love, and one I’ll always want to return to.
Manuela R.
14:45 29 Nov 25
Sazagua es un paraíso. Todo es excelente: la comida deliciosa, la amabilidad del equipo, la vegetación que abraza cada espacio y los pajaritos que acompañan la mañana. Cada detalle está pensado con cariño, y las habitaciones son comodísimas, silenciosas y perfectas para descansar. Un hotel que enamora y al que siempre quiero volver.
Sazagua is a little paradise. Everything is excellent: the incredible food, the kindness of the staff, the lush vegetation, and the birds that greet you every morning. Every detail feels thoughtful, and the rooms are spacious, comfortable, and perfect for true relaxation. A hotel that makes you fall in love, and one I’ll always want to return to.
Sazagua is a little paradise. Everything is excellent: the incredible food, the kindness of the staff, the lush vegetation, and the birds that greet you every morning. Every detail feels thoughtful, and the rooms are spacious, comfortable, and perfect for true relaxation. A hotel that makes you fall in love, and one I’ll always want to return to.
Alexa G.
16:12 23 Nov 25
Beautiful place to stay. Food is great. Service was excellent. Clean rooms, thin walls, you can hear your neighbors.
Ana Maria A.
01:09 09 Nov 25
Pasamos un fin de semana encantador, donde las atenciones del personal fueron excelentes, la comida superó todas mis expectativas y muy amplia su carta.
Lo que más me gustó fueron sus habitaciones de lujo con todos los detalles para pasar una estadía perfecta!
Lo super recomiendo
Lo que más me gustó fueron sus habitaciones de lujo con todos los detalles para pasar una estadía perfecta!
Lo super recomiendo
Ana Maria A.
01:09 09 Nov 25
Pasamos un fin de semana encantador, donde las atenciones del personal fueron excelentes, la comida superó todas mis expectativas y muy amplia su carta.
Lo que más me gustó fueron sus habitaciones de lujo con todos los detalles para pasar una estadía perfecta!
Lo super recomiendo
Lo que más me gustó fueron sus habitaciones de lujo con todos los detalles para pasar una estadía perfecta!
Lo super recomiendo
Pat E
15:38 07 Nov 25
Beautiful place surrounded by trees with more varieties of beautiful birds than you can count. Staff all extremely helpful and efficient. Amazing food in the restaurant. We loved it.
Carolina C
20:55 06 Nov 25
"Un oasis de paz y estilo en el corazón de la ciudad: ¡Experiencia inolvidable!"
He visitado Sazagua en diferentes ocasiones, en esta ocasión nos alojamos en SAZAGUA PEREIRA Y SAZAGUA COCORA. el plan era quedarnos dos días y alargamos la estadía una semana. La experiencia siempre supera todas nuestras expectativas.
Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos recibieron con una bebida de bienvenida y nos guiaron a nuestra habitación, que era simplemente espectacular. La decoración combina a la perfección el encanto local con toques modernos y elegantes; cada detalle parece cuidadosamente pensado. La cama era comodísima, las sábanas frescas y las amenidades de baño de fueron un lujo.
El desayuno, servido en su encantador patio interior, es delicioso, con una gran variedad de opciones locales y clásicas. La ubicación también es ideal, permitiéndonos explorar el eje cafetero.
Recomiendo a cualquiera que busque una estancia con lujo, un servicio excepcional y un ambiente acogedor y tranquilo. Sin duda, volveremos el próximo año.
"An oasis of peace and style in the heart of the city: An unforgettable experience!"
I have visited Sazagua on several occasions, and this time we stayed at SAZAGUA PEREIRA and SAZAGUA COCORA. The plan was to stay for two days, but we extended our stay to a week. The experience always exceeds all our expectations.
From the moment we arrived, the staff was incredibly attentive and professional. We were greeted with a welcome drink and shown to our room, which was simply spectacular. The decor perfectly blends local charm with modern and elegant touches; every detail seems carefully considered. The bed was extremely comfortable, the sheets were fresh, and the bathroom amenities were luxurious.
Breakfast, served in their charming interior courtyard, is delicious, with a wide variety of local and classic options. The location is also ideal, allowing us to explore the Coffee Region.
I recommend it to anyone looking for a luxurious stay, exceptional service, and a welcoming and tranquil atmosphere. We will definitely return next year.
He visitado Sazagua en diferentes ocasiones, en esta ocasión nos alojamos en SAZAGUA PEREIRA Y SAZAGUA COCORA. el plan era quedarnos dos días y alargamos la estadía una semana. La experiencia siempre supera todas nuestras expectativas.
Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos recibieron con una bebida de bienvenida y nos guiaron a nuestra habitación, que era simplemente espectacular. La decoración combina a la perfección el encanto local con toques modernos y elegantes; cada detalle parece cuidadosamente pensado. La cama era comodísima, las sábanas frescas y las amenidades de baño de fueron un lujo.
El desayuno, servido en su encantador patio interior, es delicioso, con una gran variedad de opciones locales y clásicas. La ubicación también es ideal, permitiéndonos explorar el eje cafetero.
Recomiendo a cualquiera que busque una estancia con lujo, un servicio excepcional y un ambiente acogedor y tranquilo. Sin duda, volveremos el próximo año.
"An oasis of peace and style in the heart of the city: An unforgettable experience!"
I have visited Sazagua on several occasions, and this time we stayed at SAZAGUA PEREIRA and SAZAGUA COCORA. The plan was to stay for two days, but we extended our stay to a week. The experience always exceeds all our expectations.
From the moment we arrived, the staff was incredibly attentive and professional. We were greeted with a welcome drink and shown to our room, which was simply spectacular. The decor perfectly blends local charm with modern and elegant touches; every detail seems carefully considered. The bed was extremely comfortable, the sheets were fresh, and the bathroom amenities were luxurious.
Breakfast, served in their charming interior courtyard, is delicious, with a wide variety of local and classic options. The location is also ideal, allowing us to explore the Coffee Region.
I recommend it to anyone looking for a luxurious stay, exceptional service, and a welcoming and tranquil atmosphere. We will definitely return next year.
Carolina C
20:55 06 Nov 25
"Un oasis de paz y estilo en el corazón de la ciudad: ¡Experiencia inolvidable!"
He visitado Sazagua en diferentes ocasiones, en esta ocasión nos alojamos en SAZAGUA PEREIRA Y SAZAGUA COCORA. el plan era quedarnos dos días y alargamos la estadía una semana. La experiencia siempre supera todas nuestras expectativas.
Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos recibieron con una bebida de bienvenida y nos guiaron a nuestra habitación, que era simplemente espectacular. La decoración combina a la perfección el encanto local con toques modernos y elegantes; cada detalle parece cuidadosamente pensado. La cama era comodísima, las sábanas frescas y las amenidades de baño de fueron un lujo.
El desayuno, servido en su encantador patio interior, es delicioso, con una gran variedad de opciones locales y clásicas. La ubicación también es ideal, permitiéndonos explorar el eje cafetero.
Recomiendo a cualquiera que busque una estancia con lujo, un servicio excepcional y un ambiente acogedor y tranquilo. Sin duda, volveremos el próximo año.
"An oasis of peace and style in the heart of the city: An unforgettable experience!"
I have visited Sazagua on several occasions, and this time we stayed at SAZAGUA PEREIRA and SAZAGUA COCORA. The plan was to stay for two days, but we extended our stay to a week. The experience always exceeds all our expectations.
From the moment we arrived, the staff was incredibly attentive and professional. We were greeted with a welcome drink and shown to our room, which was simply spectacular. The decor perfectly blends local charm with modern and elegant touches; every detail seems carefully considered. The bed was extremely comfortable, the sheets were fresh, and the bathroom amenities were luxurious.
Breakfast, served in their charming interior courtyard, is delicious, with a wide variety of local and classic options. The location is also ideal, allowing us to explore the Coffee Region.
I recommend it to anyone looking for a luxurious stay, exceptional service, and a welcoming and tranquil atmosphere. We will definitely return next year.
He visitado Sazagua en diferentes ocasiones, en esta ocasión nos alojamos en SAZAGUA PEREIRA Y SAZAGUA COCORA. el plan era quedarnos dos días y alargamos la estadía una semana. La experiencia siempre supera todas nuestras expectativas.
Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos recibieron con una bebida de bienvenida y nos guiaron a nuestra habitación, que era simplemente espectacular. La decoración combina a la perfección el encanto local con toques modernos y elegantes; cada detalle parece cuidadosamente pensado. La cama era comodísima, las sábanas frescas y las amenidades de baño de fueron un lujo.
El desayuno, servido en su encantador patio interior, es delicioso, con una gran variedad de opciones locales y clásicas. La ubicación también es ideal, permitiéndonos explorar el eje cafetero.
Recomiendo a cualquiera que busque una estancia con lujo, un servicio excepcional y un ambiente acogedor y tranquilo. Sin duda, volveremos el próximo año.
"An oasis of peace and style in the heart of the city: An unforgettable experience!"
I have visited Sazagua on several occasions, and this time we stayed at SAZAGUA PEREIRA and SAZAGUA COCORA. The plan was to stay for two days, but we extended our stay to a week. The experience always exceeds all our expectations.
From the moment we arrived, the staff was incredibly attentive and professional. We were greeted with a welcome drink and shown to our room, which was simply spectacular. The decor perfectly blends local charm with modern and elegant touches; every detail seems carefully considered. The bed was extremely comfortable, the sheets were fresh, and the bathroom amenities were luxurious.
Breakfast, served in their charming interior courtyard, is delicious, with a wide variety of local and classic options. The location is also ideal, allowing us to explore the Coffee Region.
I recommend it to anyone looking for a luxurious stay, exceptional service, and a welcoming and tranquil atmosphere. We will definitely return next year.
Luca M
22:13 02 Nov 25
The hotel is delightfully far from Pereira, which is great if your goal is to do absolutely nothing. The rooms are wonderfully basic, and the planes flying overhead provide a charming, unplanned soundtrack. The restaurant could have been the highlight, but the big guy on staff clearly did not get the memo on hospitality. Instead, intimidation seemed to be on the menu. His attitude turned what should have been a simple, pleasant meal into an experience you will not forget, though not in a good way. Would not recommend Tributo or the hospitality that comes with it.
Catalina V.
13:39 25 Oct 25
Si buscan un lugar de descanso se los recomiendo una paz infinita privacidad y servicio espectacular!
Estefanía, Héctor , René Tod el staff súper amorosos y serviciales!!
Gracias por las atenciones !!
Estefanía, Héctor , René Tod el staff súper amorosos y serviciales!!
Gracias por las atenciones !!
Catalina V.
13:39 25 Oct 25
Si buscan un lugar de descanso se los recomiendo una paz infinita privacidad y servicio espectacular!
Estefanía, Héctor , René Tod el staff súper amorosos y serviciales!!
Gracias por las atenciones !!
Estefanía, Héctor , René Tod el staff súper amorosos y serviciales!!
Gracias por las atenciones !!
claudia C.
14:17 17 Oct 25
Este hotel es espectacular!!!
El equipo es súper amable, están pendientes de todos los detalles, las habitaciones son lindas con patio y jacuzzi, la casa es hermosa, y la atención es increíble.
Muy recomendado. Gracias Freddy y equipo por hacer nuestra estadía muy especial ❤️
El equipo es súper amable, están pendientes de todos los detalles, las habitaciones son lindas con patio y jacuzzi, la casa es hermosa, y la atención es increíble.
Muy recomendado. Gracias Freddy y equipo por hacer nuestra estadía muy especial ❤️
claudia C.
14:17 17 Oct 25
Este hotel es espectacular!!!
El equipo es súper amable, están pendientes de todos los detalles, las habitaciones son lindas con patio y jacuzzi, la casa es hermosa, y la atención es increíble.
Muy recomendado. Gracias Freddy y equipo por hacer nuestra estadía muy especial ❤️
El equipo es súper amable, están pendientes de todos los detalles, las habitaciones son lindas con patio y jacuzzi, la casa es hermosa, y la atención es increíble.
Muy recomendado. Gracias Freddy y equipo por hacer nuestra estadía muy especial ❤️
Katherine Agudelo G.
00:49 25 Sep 25
Escogimos este hotel para compartir un espacio con nuestra familia y amigos por nuestra boda, estuvo preciso, el hotel es perfecto para tomar fotos románticas, la comida estuvo deliciosa. Pasamos la noche de bodas en una de las villas y fue una excelente decisión tanto por el espacio como por la amabilidad de todo el personal, adicional que son pet friendly (no como muchos otros hoteles cercanos), queremos agradecerle a Estefanía Aguilar nuestra asesora que nos acompaño en todo el proceso logístico de la cena y siempre estuvo dispuesta a prestarnos el mejor servicio.
Fue una noche espectacular.
Fue una noche espectacular.
Katherine Agudelo G.
00:49 25 Sep 25
Escogimos este hotel para compartir un espacio con nuestra familia y amigos por nuestra boda, estuvo preciso, el hotel es perfecto para tomar fotos románticas, la comida estuvo deliciosa. Pasamos la noche de bodas en una de las villas y fue una excelente decisión tanto por el espacio como por la amabilidad de todo el personal, adicional que son pet friendly (no como muchos otros hoteles cercanos), queremos agradecerle a Estefanía Aguilar nuestra asesora que nos acompaño en todo el proceso logístico de la cena y siempre estuvo dispuesta a prestarnos el mejor servicio.
Fue una noche espectacular.
Fue una noche espectacular.
Phive B.
17:31 20 Sep 25
This hotel is overrated and primarily targeted at foreign tourists who may not know any better. In terms of location, it lies directly under the flight path of planes coming into the nearby airport, just 6 km away and 330m from a very busy highway. The hotel is cramped, with a parking lot, 20 stuffy rooms, a pool, jacuzzi, restaurant, and other amenities all squeezed into a 3,000 m² lot, leaving little privacy outside of your room. If you're planning to step off the grounds, forget it. The narrow, dusty dirt roads in the area offer no alternative options. The restaurant is average at best, and quite overpriced. There are definitely much better choices if you're looking for a small, elegant hotel.
Luis C.
19:00 17 Sep 25
Espectacular hotel con uno de los mejores jardines que hemos visto en todos nuestros viajes por el mundo. Gran cocina y personal muy atento. Lo recomiendo plenamente si tienes que hacer noche en Pereira.
Luis C.
19:00 17 Sep 25
Espectacular hotel con uno de los mejores jardines que hemos visto en todos nuestros viajes por el mundo. Gran cocina y personal muy atento. Lo recomiendo plenamente si tienes que hacer noche en Pereira.
Fabiola T.
19:12 14 Sep 25
La atención increíble , todos muy atentos y preocupados
Tuvimos muchos problemas con el agua caliente y la presión. Costaba mucho ducharse ya que caía un hilo de agua
Por otra parte, la habitación, siendo que estaba limpia, tenia varios bicho, mosquitos y arañas
Tuvimos muchos problemas con el agua caliente y la presión. Costaba mucho ducharse ya que caía un hilo de agua
Por otra parte, la habitación, siendo que estaba limpia, tenia varios bicho, mosquitos y arañas
Fabiola T.
19:12 14 Sep 25
La atención increíble , todos muy atentos y preocupados
Tuvimos muchos problemas con el agua caliente y la presión. Costaba mucho ducharse ya que caía un hilo de agua
Por otra parte, la habitación, siendo que estaba limpia, tenia varios bicho, mosquitos y arañas
Tuvimos muchos problemas con el agua caliente y la presión. Costaba mucho ducharse ya que caía un hilo de agua
Por otra parte, la habitación, siendo que estaba limpia, tenia varios bicho, mosquitos y arañas
markus M.
01:16 09 Sep 25
Muchas gracias por nuestra estancia en su hotel. Todo estuvo genial, y una gran ventaja fueron los tours al hotel.
Respuesta del propietario 16:31 10 Sep 25
Mil gracias MarkusQue lindo comentario, nuestros planes y servicio se hacen con todo el amor.Los esperamos nuevamente!Equipo Sazaguamarkus M.
01:16 09 Sep 25
Muchas gracias por nuestra estancia en su hotel. Todo estuvo genial, y una gran ventaja fueron los tours al hotel.
Respuesta del propietario 16:31 10 Sep 25
Mil gracias MarkusQue lindo comentario, nuestros planes y servicio se hacen con todo el amor.Los esperamos nuevamente!Equipo Sazagua
mariaisabelsL5786CP
00:00 06 Sep 25
Excelente Hotel Boutique, instalaciones super cómodas con todos los detalles en amenidades en la habitación. Restaurante con excelentes opciones y destaco EL SERVICIO como la principal ventaja del hotel. Cálidos, ágiles y comprometidos con el bienestar de los huéspedes, hacen de cada estadía un momento perfecto.
Juan Camilo G.
15:40 04 Sep 25
Un lugar mágico para tener contacto con la naturaleza y un excelente servicio. Personas muy atentas y calidad. Todo impecable
Respuesta del propietario 17:01 06 Sep 25
Hola Juan CamiloMil gracias por su visita y lindos comentarios.Esperamos verlos nuevamente!Gracias Equipo Sazagua Juan Camilo G.
15:40 04 Sep 25
Un lugar mágico para tener contacto con la naturaleza y un excelente servicio. Personas muy atentas y calidad. Todo impecable
Respuesta del propietario 17:01 06 Sep 25
Hola Juan CamiloMil gracias por su visita y lindos comentarios.Esperamos verlos nuevamente!Gracias Equipo Sazagua 
Titigomezariza
00:00 03 Sep 25
Decepcionados por el Declive | Cada vez que venimos a Pereira, nos aseguramos de visitar Casa Sazagua; siempre ha sido uno de nuestros lugares favoritos. Si bien la comida esta vez seguía siendo buena, me decepcionó ver cuánto se ha deteriorado el lugar. |La casa se ve bastante deteriorada. Los pisos necesitan una buena limpieza, las sillas y los muebles están desgastados y les vendría bien un retapizado, y el patio de entrada tiene un suelo tan desnivelado que empieza a parecer un peligro, especialmente para los huéspedes mayores. |Pero lo más desagradable de nuestra visita? Había perros en la propiedad que habían defecado justo frente a nuestra mesa en el césped, y nadie vino a limpiarlo. Eso es simplemente inaceptable para un lugar de este nivel. |Lamentablemente, Casa Sazagua parece estar perdiendo el encanto y la atención al detalle que una vez la hicieron especial.
Rebosp
00:00 02 Sep 25
Hotel precioso, las habitaciones amplias , limpias , cómodas .|La comida muy rica y variada .|El entorno un sueño, rodeado de naturaleza|La piscina de buen tamaño y el jazucci muy bueno .|El servicio muy bueno .
Enrique R.
16:48 01 Sep 25
Hotel una hermosura y la atencion de todos fue insuperable.
Enrique R.
16:48 01 Sep 25
Hotel una hermosura y la atencion de todos fue insuperable.
Adriana Zuleima Moreno R.
16:11 01 Sep 25
Una experiencia cálida y acogedora, rodeada de naturaleza exhuberante y un personal humano amable y responsable.
Un millón de gracias por recibirnos como en casa!
Dios los colme de bendiciones por su excelente servicio! 🙏🏻✨💖
Un millón de gracias por recibirnos como en casa!
Dios los colme de bendiciones por su excelente servicio! 🙏🏻✨💖
Adriana Zuleima Moreno R.
16:11 01 Sep 25
Una experiencia cálida y acogedora, rodeada de naturaleza exhuberante y un personal humano amable y responsable.
Un millón de gracias por recibirnos como en casa!
Dios los colme de bendiciones por su excelente servicio! 🙏🏻✨💖
Un millón de gracias por recibirnos como en casa!
Dios los colme de bendiciones por su excelente servicio! 🙏🏻✨💖
Carolina M.
16:08 01 Sep 25
Servicio espectacular, un lugar tranquilo, para vivir una experiencia relajante y hermosa
Carolina M.
16:08 01 Sep 25
Servicio espectacular, un lugar tranquilo, para vivir una experiencia relajante y hermosa
Tatiana Franco C.
18:40 26 Aug 25
Excelente hotel
Tatiana Franco C.
18:40 26 Aug 25
Excelente hotel
Luis Gustavo C.
11:55 26 Aug 25
Beautiful? Yes. Luxurious? Absolutely not.
Let me save you the trouble: if you’re expecting a true high-end experience at the Hotel, lower your expectations. This place is all style, no substance.
Yes, the hotel is visually stunning. The architecture, the rooms, the proximity to the airport — all of that is great. But none of it matters when you’re left 15 hours without water and the hotel’s only response is a shrug and a “not our fault.” Excuse me? That’s not just poor service, it’s blatant irresponsibility.
And it wasn’t just a one-off issue. The food? Oversalted. Repeatedly. The communication? Through WhatsApp groups (yes, seriously), where messages are either ignored or answered with passive-aggressive tone depending on who’s on duty.
Oh, and the relaxing pool area? Ruined by the sound of traffic flying by on the nearby highway. So much for peace and quiet.
To be fair, they did offer us a complimentary massage after the water fiasco—which, given that their massages cost nearly a million pesos for two, was a decent gesture. But it felt more like damage control than genuine hospitality.
Bottom line: the hotel pretends to be a luxury retreat, but behaves like an amateur operation. If you’re into pretty places that fall apart under pressure, go for it. If you’re looking for service, professionalism, and basic accountability—look elsewhere.
Let me save you the trouble: if you’re expecting a true high-end experience at the Hotel, lower your expectations. This place is all style, no substance.
Yes, the hotel is visually stunning. The architecture, the rooms, the proximity to the airport — all of that is great. But none of it matters when you’re left 15 hours without water and the hotel’s only response is a shrug and a “not our fault.” Excuse me? That’s not just poor service, it’s blatant irresponsibility.
And it wasn’t just a one-off issue. The food? Oversalted. Repeatedly. The communication? Through WhatsApp groups (yes, seriously), where messages are either ignored or answered with passive-aggressive tone depending on who’s on duty.
Oh, and the relaxing pool area? Ruined by the sound of traffic flying by on the nearby highway. So much for peace and quiet.
To be fair, they did offer us a complimentary massage after the water fiasco—which, given that their massages cost nearly a million pesos for two, was a decent gesture. But it felt more like damage control than genuine hospitality.
Bottom line: the hotel pretends to be a luxury retreat, but behaves like an amateur operation. If you’re into pretty places that fall apart under pressure, go for it. If you’re looking for service, professionalism, and basic accountability—look elsewhere.
P. R. (.
19:34 11 Aug 25
Every single staff in the hotel was above and beyond. breakfast is sublime and included.
Rooms are spacious, well equip and beautiful. We really had and wonderful time in hire and we hope to come back and repeat the experience.
Rooms are spacious, well equip and beautiful. We really had and wonderful time in hire and we hope to come back and repeat the experience.
Amanda C.
13:31 09 Aug 25
Sazagua is a beautiful hotel. We enjoyed the meals at the restaurant, especially breakfast as we got to drink coffee and watch the local birds on a nearby tree. We also thought our couples spa experience was relaxing.
Luis Carlos H.
16:32 27 Jul 25
Excelente servicio, la comida como siempre deliciosa es la tercera vez que venimos y con seguridad volveremos.
La atención de todo el equipo es excelente, en particular Freddy siempre atento y preocupado por nuestro bienestar.
Un gusto estar y visitar esta región!
La atención de todo el equipo es excelente, en particular Freddy siempre atento y preocupado por nuestro bienestar.
Un gusto estar y visitar esta región!
Luis Carlos H.
16:32 27 Jul 25
Excelente servicio, la comida como siempre deliciosa es la tercera vez que venimos y con seguridad volveremos.
La atención de todo el equipo es excelente, en particular Freddy siempre atento y preocupado por nuestro bienestar.
Un gusto estar y visitar esta región!
La atención de todo el equipo es excelente, en particular Freddy siempre atento y preocupado por nuestro bienestar.
Un gusto estar y visitar esta región!
Jorge Eduardo Aguilar A.
17:40 18 Jun 25
Me encantó mi estadía en el Hotel Sazagua! El lugar tiene un ambiente al aire libre que es simplemente relajante y acogedor. El jacuzzi siempre estuvo en funcionamiento y pudimos disfrutarlo sin limitaciones, lo cual fue un gran plus. La limpieza y el orden en todo el hotel son impecables, se nota que se preocupan por los detalles. Y para rematar, la comida es deliciosa! Recomiendo ampliamente este hotel a cualquiera que busque un lugar para relajarse y disfrutar. Felicidades a todo el equipo por el excelente servicio y atención.
Jorge Eduardo Aguilar A.
17:40 18 Jun 25
Me encantó mi estadía en el Hotel Sazagua! El lugar tiene un ambiente al aire libre que es simplemente relajante y acogedor. El jacuzzi siempre estuvo en funcionamiento y pudimos disfrutarlo sin limitaciones, lo cual fue un gran plus. La limpieza y el orden en todo el hotel son impecables, se nota que se preocupan por los detalles. Y para rematar, la comida es deliciosa! Recomiendo ampliamente este hotel a cualquiera que busque un lugar para relajarse y disfrutar. Felicidades a todo el equipo por el excelente servicio y atención.
Kristina
09:27 06 Jun 25
Everything about our stay here was perfect. Had an incredible spa treatment, had the best meals at the restaurant that we have had in a LONG time (try the BBQ ribs), had the best sleep (how are those pillows real?!), and had impeccable attentive service by the staff.
Even had some fun watching some of the football games with the staff. We really appreciated our packed breakfasts when we had to arrange a 4am taxi to the airport. We felt so well looked after. Would recommend this place to anyone and everyone! Thank you so much.
Even had some fun watching some of the football games with the staff. We really appreciated our packed breakfasts when we had to arrange a 4am taxi to the airport. We felt so well looked after. Would recommend this place to anyone and everyone! Thank you so much.
kristina V.
09:27 06 Jun 25
Everything about our stay here was perfect. Had an incredible spa treatment, had the best meals at the restaurant that we have had in a LONG time (try the BBQ ribs), had the best sleep (how are those pillows real?!), and had impeccable attentive service by the staff.
Even had some fun watching some of the football games with the staff. We really appreciated our packed breakfasts when we had to arrange a 4am taxi to the airport. We felt so well looked after. Would recommend this place to anyone and everyone! Thank you so much.
Even had some fun watching some of the football games with the staff. We really appreciated our packed breakfasts when we had to arrange a 4am taxi to the airport. We felt so well looked after. Would recommend this place to anyone and everyone! Thank you so much.
Jenn S
20:31 28 Apr 25
Went to Pereira for a wedding and ended up staying here with cousins. The rooms are amazing, comfortable, spacious. Amenities are lovely- beautiful pool area and a spa that was perfectly relaxing. If I had time I would have booked an additional treatment! What really made this an experience to remember was the staff- from helping organize transportation for all our events to catering to our large and sometimes rowdy group, they really went above and beyond! Honestly, the other half of our family was at a different hotel and we enjoyed Sazagua so much that when they wanted to get together we made them come to us, and the staff was always accommodating. Great experience, if you go to Pereira you will be missing out if you do not stay at Sazagua!
IGNACIO O.
18:44 22 Apr 25
El lugar es inmejorable. Una experiencia inolvidable. Se la recomendamos a todos el mundo. El servicio no puede ser mejor y el hotel en sí mismo es increíble. Muchas gracias a Estefanía, Freddy y todo el gran equipo que nos ha atendido. Un 10!!! Muchas gracias
IGNACIO O.
18:44 22 Apr 25
El lugar es inmejorable. Una experiencia inolvidable. Se la recomendamos a todos el mundo. El servicio no puede ser mejor y el hotel en sí mismo es increíble. Muchas gracias a Estefanía, Freddy y todo el gran equipo que nos ha atendido. Un 10!!! Muchas gracias
Larke N.
22:33 04 Jan 25
Increíble hotel, Yohan fue el mejor!!
Larke N.
22:33 04 Jan 25
Increíble hotel, Yohan fue el mejor!!
Olga S.
00:49 31 Dec 24
Nos alojamos 3 noches en este hermoso hotel con excelente servicio, gente encantadora y comida deliciosa. Para el desayuno, prueba sus Migas o Calentado; ambos platos típicos de la región (están riquísimos).
Olga S.
00:49 31 Dec 24
Nos alojamos 3 noches en este hermoso hotel con excelente servicio, gente encantadora y comida deliciosa. Para el desayuno, prueba sus Migas o Calentado; ambos platos típicos de la región (están riquísimos).
Kevin V.
15:30 09 Dec 24
Overall experience was great! We did the Coffee Tour and our guide Freddy crushed it! The local coffee farm we went to was amazing and we learned about everything about how coffee is cultivated. Also the Coffee Massage was 100% worth it as well. My only gripe would be that the restaurant food at the hotel wasn’t my favorite, and the overall room had a few bugs and geckos moving around.
Adriana Gil R.
17:17 05 Dec 24
Una experiencia maravillosa, como familia no la pasamos muy bien, atención, alimentos, spa , habitaciones limpias y muy hermosas acogedoras. Para todos en mi familia fue genial. Muy recomendado. Mil gracias
Adriana Gil R.
17:17 05 Dec 24
Una experiencia maravillosa, como familia no la pasamos muy bien, atención, alimentos, spa , habitaciones limpias y muy hermosas acogedoras. Para todos en mi familia fue genial. Muy recomendado. Mil gracias
Luis Angel P.
23:20 28 Nov 24
Un hotel increíble con habitaciones demasiado cómodos, la atención por parte del personal es excelente y destaca demasiado la comida ya que es muy deliciosa y los variedad que ofrecen es maravillosa, el hotel ofrece una estancia demasiado como con mucha vegetación lo que le da un ambiente muy tranquilo y relajante para pasar una buena estancia llena de tranquilidad, desayunar mientras observas como miles de pajaritos y colibríes llegan a los árboles a comer es algo muy relajante y encantador.
Luis Angel P.
23:20 28 Nov 24
Un hotel increíble con habitaciones demasiado cómodos, la atención por parte del personal es excelente y destaca demasiado la comida ya que es muy deliciosa y los variedad que ofrecen es maravillosa, el hotel ofrece una estancia demasiado como con mucha vegetación lo que le da un ambiente muy tranquilo y relajante para pasar una buena estancia llena de tranquilidad, desayunar mientras observas como miles de pajaritos y colibríes llegan a los árboles a comer es algo muy relajante y encantador.
Shannon B.
12:49 23 Oct 24
Incredible boutique hotel! The service is amazing, food is great. Overall very peaceful environment. Nice hot tub to relax in with beautiful scenery.
Pablo A.
01:37 22 Oct 24
Ambiente muy tranquilo con un servicio extraordinario por parte de todo el personal del hotel.
No solo las habitaciones, también la comida es excelente.
Un placer haber disfrutado unos días en ese maravilloso hotel que lo cuida todo al detalle.
No solo las habitaciones, también la comida es excelente.
Un placer haber disfrutado unos días en ese maravilloso hotel que lo cuida todo al detalle.
Pablo A.
01:37 22 Oct 24
Ambiente muy tranquilo con un servicio extraordinario por parte de todo el personal del hotel.
No solo las habitaciones, también la comida es excelente.
Un placer haber disfrutado unos días en ese maravilloso hotel que lo cuida todo al detalle.
No solo las habitaciones, también la comida es excelente.
Un placer haber disfrutado unos días en ese maravilloso hotel que lo cuida todo al detalle.
Ana P.
21:59 27 Sep 24
Pasamos parte de nuestra luna de miel ahí. Simplemente inmejorable. Cada detalle está cuidado al milímetro, la decoración es preciosa, la habitación que elegimos mucho más amplia de lo que parecía, cama comodísima, comida muy buena y lo mejor, la atención del personal, una amabilidad increíble.
Nuestra experiencia en Colombia fue inolvidable, pero desde luego este fue el mejor de todos los hoteles que visitamos.
Ojalá volvamos algún día.
Un abrazo a todos desde España.
Nuestra experiencia en Colombia fue inolvidable, pero desde luego este fue el mejor de todos los hoteles que visitamos.
Ojalá volvamos algún día.
Un abrazo a todos desde España.
Ana P.
21:59 27 Sep 24
Pasamos parte de nuestra luna de miel ahí. Simplemente inmejorable. Cada detalle está cuidado al milímetro, la decoración es preciosa, la habitación que elegimos mucho más amplia de lo que parecía, cama comodísima, comida muy buena y lo mejor, la atención del personal, una amabilidad increíble.
Nuestra experiencia en Colombia fue inolvidable, pero desde luego este fue el mejor de todos los hoteles que visitamos.
Ojalá volvamos algún día.
Un abrazo a todos desde España.
Nuestra experiencia en Colombia fue inolvidable, pero desde luego este fue el mejor de todos los hoteles que visitamos.
Ojalá volvamos algún día.
Un abrazo a todos desde España.
m
16:23 14 Aug 24
Hotel bonito pero muy mal cuidado. Entorno idilico, pero las habitaciones con falta de mantenimiento y limpieza deficiente. Sitio apartado si quieres salir para cenar o pasear por alguna zona. Tienes que coger taxi para todo. El servicio, eso si, amable
m
16:23 14 Aug 24
Hotel bonito pero muy mal cuidado. Entorno idilico, pero las habitaciones con falta de mantenimiento y limpieza deficiente. Sitio apartado si quieres salir para cenar o pasear por alguna zona. Tienes que coger taxi para todo. El servicio, eso si, amable
Stathis Y.
12:49 13 Aug 24
Great staff and service
Jorge Eduardo Aguilar A.
00:52 12 Aug 24
A little-known place for most people, with an incredible menu... I think everyone should give themselves the opportunity at least once to try the restaurant that is open to the public, the prices are very good for the good and quantity of food served.
Raimon G.
15:57 10 Aug 24
Sazagua offers peace in sometimes hectic Colombia. Very friendly and extremely hospitable staff, lovely rooms, breakfast and beautiful surroundings. No effort is too much, we wanted to go to a match of the local Deportivo, it was all arranged in no time. A wonderful and fantastic place.
Anna M.
17:05 05 Aug 24
Great hotel! Everything was clean and the employees were so nice. Our Spanish was not great but everyone was very patient with us and they have people who can speak English if you really need. Food was great, atmosphere was amazing. Would definitely come back!
Rangan K.
18:09 23 Jul 24
Never in my life have I ever seen a hotel so dedicated and amazing, so full of quality and happiness, in the middle of the most beautiful part of Colombia. It doesn’t matter if you have the option of staying at some fancy nice hotel, this place was so amazing I felt at home. The owner personally ensure you are having a great time and that is why I think this is my favorite hotel. Staying here is a MUST!
Dominique W.
01:35 02 Jul 24
The hotel is great. I recommend it. I would HIGHLY recommend the experiences. The service and staff are top notch. The WhatsApp group they set up is super easy to communicate with the team if you need anything. The food was delicious. We loved the BBQ dinner and the cooking class. It was so much fun. Everyone was helpful and engaging with our family and our son. The only complaint- we heard our neighbors above us late at night and early in the morning, which disrupted our sleep at times. This was not the hotel’s fault but be aware- you can hear other visitors at times. Other than that- it is a beautiful and majestic place to be.
Kabir S.
02:07 04 Jun 24
The hotel is lovely, and the room (villa) is quite beautiful and spacious. The spa staff were amazing, but the restaurant and front desk staff were rather unwelcoming. Additionally, the combination of a relaxing boutique spa and the presence of children doesn't always work well. We were next to a room with kids, which was far from relaxing.
Lee K.
14:43 14 Mar 24
This boutique hotel focuses on the guest experience with a high attention to detail and welcoming service. Everyone at the hotel goes out of their way to insure that every thing is right. They use What’s App to communicate with the desk . . . Need towels and drinks at the pool? Just send a message. The pool was very nice way to cool off and finish the day after hiking. There was a hot tub outside our room.
